Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 100zz

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun 100zz, serta obligasi kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu & InggerisPerlindungan akaun andaSokongan pelanggan tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Perkhidmatan Kami

100zz Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di 100zz.my dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk semua aktiviti dalam akaun anda — daripada penyimpanan dana menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hinggalah kepada pengeluaran wang

1
dan interaksi dengan sokongan pelanggan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dipaparkan di laman ini. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma
2
ini, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin memohon sebarang perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan sokongan 100zz sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, hak akaun atau permintaan pemadaman data kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat 100zz Gunakan fungsi live chat di 100zz.my untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini daripada ejen sokongan kami yang bertugas.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan terma dan syarat, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda. Semua aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman 100zz.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 100zz Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan ketelusan akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan konkrit yang kami laksanakan di 100zz untuk melindungi hak anda sebagai pengguna yang berdaftar di wilayah…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

100zz.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik yang kuat untuk akaun 100zz anda. Pengesahan dua faktor tersedia dan boleh diaktifkan dalam tetapan akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan anda melalui e-mel sokongan atau live chat dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun 100zz anda pada bila-bila masa. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 100zz

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat 100zz. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk mendapat jawapan yang lebih khusus.

Terma kami merangkumi semua aspek penggunaan akaun anda — daripada cara anda mendaftar, menyimpan dana melalui Touch 'n Go atau FPX, hinggalah kepada cara kami mengendalikan data peribadi dan pengeluaran wang anda di wilayah yang disokong.

Kami akan sentiasa memaparkan tarikh kemas kini terkini di bahagian atas halaman ini. Untuk perubahan ketara, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda supaya anda sentiasa maklum tentang terma yang berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran anda seperti GrabPay atau Boost sebelum akaun dipadamkan.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan 100zz melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera melalui live chat supaya kami boleh membekukan akaun dan menyiasat insiden tersebut mengikut prosedur keselamatan 100zz.

Ya, terma dan syarat 100zz terpakai untuk semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi terikat dengan terma ini tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.

Pasukan sokongan 100zz berusaha menyelesaikan semua aduan berkaitan terma dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks melibatkan semakan data atau pengeluaran wang, prosesnya boleh mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan 100zz

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara 100zz Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Keselamatan Kata Laluan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat 100zz

01 Apakah yang diliputi oleh terma dan syarat 100zz?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa pemberitahuan?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Siapakah yang bertanggungjawab jika akaun saya diakses tanpa kebenaran?

06 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk DuitNow?

07 Berapa lama saya perlu menunggu selepas mengemukakan aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan